Rewind (RCS Paris  n° 843984337) est conscient de l’importance d’assurer la confidentialité des données à caractère personnel et s’engage à les protéger conformément aux règlementations en vigueur sur la protection des données à caractère personnel, applicables en Europe et en France. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les engagements et mesures pratiques pris par Rewind afin de veiller au respect de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de son site internet www.rewindstories.com (ci-après « le Site ») et de son application mobile Rewind téléchargeable sur Google Play et l’App Store (ci-après « l’Application »).

Les termes « vous » et « vos /votre » se rapportent à tous les Utilisateurs de notre Site et de l’Application.

1. Finalités de la collecte

Les traitements mis en œuvre par Rewind à travers notre Site et notre Application répondent à une ou plusieurs finalités explicites, légitimes et déterminées. Nous traitons vos données personnelles pour répondre vos demandes, traiter vos commandes, vous fournir nos services, favoriser notre relation et améliorer nos services.

Les traitements mis en œuvre par Rewind répondent aux finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes relatives aux services proposés par l’Application et par le Site (ci-après les « Services ») ou à notre société (question sur les services proposés, service client, etc.).
• Traiter vos demandes techniques sur le fonctionnement du Site ou de l’Application.
• Créer votre Compte vous permettant d’utiliser les Services.
• Gérer vos achats et fournir les Services et notamment permettre l’accès aux Contenus et aux activités et vous guider sur les balades proposées par l’Application, et le cas échéant les réclamations relatives aux Services ou aux Contenus.
• Vous abonner à notre Newsletter.

2. Données collectées

Vos données personnelles sont collectées via les différents formulaires présents aux rubriques suivantes :

• « Inscription », « Page de profil »

Ces données concernent votre identité, l’objet de votre demande, vos achats et les moyens de vous contacter pour répondre à vos demandes et/ou traiter votre commande.

Pour vous fournir les Services, Rewind utilise également vos données de géolocalisation. Ces données sont indispensables au fonctionnement de la plupart des fonctionnalités de l’Application (vous amener au point de départ des visites proposées, vous guider lors de l’écoute des Contenus, vous guider si vous êtes perdus, etc..). L’Utilisateur peut désactiver la géolocalisation depuis les paramètres de son appareil mobile et/ou depuis l’Application. Certains Services ne pourront cependant plus alors être fournis.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de la collecte. Renseigner certaines données est obligatoire seulement lorsque cela nous est nécessaire pour vous permettre de bénéficier des Services.

Rewind veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires aux finalités des traitements mis en œuvre.

3. Destinataires des données collectées

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées que par des personnes identifiées et habilitées à traiter votre demande. En fonction de la demande, il peut s’agir de notre service clients, de notre service marketing, de notre service développement, … ainsi qu’à nos partenaires habilités en vertu d’un contrat, pour certains services externalisés tels que le suivi de vos déplacements lors de l’Utilisation des Services Rewind.

Nous attirons votre attention sur l’utilisation des boutons de « réseaux sociaux ». La principale utilisation de ces boutons « réseaux sociaux » est de partager les Contenus que vous avez appréciés sur notre page sur le réseau social. Il s’agit d’une possibilité proposée de manière non obligatoire. De même, lors de la création de votre Compte ou de la connexion à celui-ci, l’Application vous propose de manière facultative de vous connecter avec votre Profil Facebook. Ces utilisations sont susceptibles d’entraîner une collecte de vos données personnelles par le réseau social concerné.

Nous vous invitons à être vigilants et consulter les politiques de protection des données personnelles du réseau social afin de prendre précisément connaissance des informations qu’il collecte ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires.

En cas d’inscription avec son compte Facebook, l’Utilisateur accepte que Rewind puisse recevoir les informations publiques de son profil (ID, nom, prénom, adresse email, pays et photo de profil).

Vous pouvez parfois paramétrer directement sur le réseau social utilisé l’accès et la confidentialité de vos données personnelles.

L’utilisation de ces boutons « réseaux sociaux » se fait à votre initiative et sous votre entière responsabilité. Rewind n’est pas responsable du traitement de vos données qui sera fait par ces réseaux sociaux tiers.

4. Prospection commerciale  

Rewind peut vous adresser des communications SMS ou email en lien avec les Services Rewind. Vous pourrez vous y opposer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email ou en contactant Rewind (« Contact »).  

Vous pouvez aussi choisir de recevoir des emails et SMS promotionnels de la part des partenaires de Rewind. Rewind s’engage à ne pas divulguer vos données à des tiers sans votre autorisation.

5. Conservation des données

Les données des utilisateurs du Site et de l’Application sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact de Rewind avec vous. 

A l’issue de ces périodes ces données seront anonymes de façon irréversible conformément à la réglementation en vigueur ou bien supprimées (en fonction de ce qui est déclaré au registre).

6. Sécurité

Rewind assure la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et d’un droit à la portabilité relativement à l’ensemble des données vous concernant. Aussi vous disposez d’un droit à la limitation des traitements utilisant vos données personnelles. Toute personne a également le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle exclusivement fondée sur un traitement automatisé tel que le profilage. Si vous avez consenti au traitement de données personnelles vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits s’exercent selon les modalités prévues à l’article Contact ci-après.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort. Et vous avec le droit d’effectuer un recours auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (« CNIL »).

8. Contact

Pour toutes demandes d’information concernant la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par Rewind, ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal ou électronique aux adresses suivantes – par mail : bonjour@rewindstories.com ou par courrier :

Rewind (Données personnelles)

95 avenue du Président Wilson

93100, Montreuil

Pour l’exercice de vos droits visés ci-dessus, votre demande devra être accompagnée d’une copie de titre d’identité.

9. Mise à jour de la politique de protection des données

La politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment. En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité sera notifiée au moment de la connexion au Site ou à l’Application.